Termeni și condiții

Site de prezentare si magazin virtual: www.fresciastore.ro

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. , S.C. FRESCIA STORE S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Definitii si termeni

Termenii si conditiile de vanzare si folosire a acestui site se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri sau servicii de catre S.C. FRESCIA STORE S.R.L., prin intermediul magazinului virtual https://www.fresciastore.ro, catre Cumparator. Termenii si conditiile descrise in prezentul document pot fi modificate doar cu acordul scris al ambelor parti.

In acest sens, termenii folositi in prezentul document sunt definiti dupa cum urmeaza:

Cumparator: persoana fizica, societate comerciala sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.

Vanzator: Societatea Comerciala S.C. FRESCIA STORE S.R.L., cu sediul in str. Drumul Gării Odai, Nr.1A,  Parter, Loc. Otopeni, Jud. ILFOV inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J23/4056/2022, avand C.U.I.  RO45406123, cod IBAN RO49BTRLRONCRT0CF7297201, deschis la Banca Transilvania.

Produse si servicii: orice produs material sau serviciu, inclusiv documente sau servicii specificate in Comanda, ce vor fi furnizate cumparatorului de catre S.C. FRESCIA STORE S.R.L..

Comanda: document electronic ce intervine ca forma electronica de comunicare intre Cumparator si S.C. FRESCIA STORE S.R.L., prin care vanzatorul este de acord sa livreze produsele sau serviciile, iar cumparatorul este de acord sa primeasca produsele sau serviciile respective si sa achite contravaloarea acestora.

Contract: Orice comanda confirmata de catre S.C. FRESCIA STORE S.R.L., prin emiterea bonului fiscal sau a facturii fiscale. Contractul este incheiat la momentul emiterii bonului sau facturii fiscale, nu la momentul lansarii comenzii.

Drepturi de proprietate intelectuala: drepturile imateriale precum: drepturi de autor, drepturi de imagine, drepturi de model, patente, marci inregistrate sau nume inregistrat de domeniu pentru cele precizate mai sus, asa cum sunt definite de legislatia in vigoare.

Cont: Sectiunea din site-ul www.fresciastore.ro, accesibila prin intermediul unui e-mail (username) si a unei parole, care permite cumparatorului sa lanseze o comanda. Sectiunea contine informatii despre cumparator, istoricul acestuia in site (comenzi, facturi, produse favorite). Este responsabilitatea cumparatorului sa se asigure ca informatiile pe care le introduce la crearea contului sunt corecte si actualizate.

Documente contractuale

Prin lansarea comenzii pe site-ul www.fresciastore.ro , cumparatorul isi da acordul cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic) prin care S.C. FRESCIA STORE S.R.L. isi va derula operatiunile comerciale cu privire la comanda lansata.

Dupa lansarea comenzii, cumparatorul va primi o notificare din partea S.C. FRESCIA STORE S.R.L.. Aceasta are doar rol informativ si va fi trimisa prin telefon sau e-mail.

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. isi rezerva dreptul, din motive intemeiate si justificate, de a modifica cantitatea produselor inregistrate in comanda, cu anuntarea in prealabil a cumparatorului prin telefon sau e-mail, respectiv cu returnarea sumei achitate, cand este cazul.

Informatii despre plata

Datele de card ale cumparatorului nu sunt nici stocate, nici accesibile site-ului www.fresciastore.ro  sau S.C. FRESCIA STORE S.R.L.. Platile efectuate online, prin card bancar sunt prelucrate direct prin procesatorul de plati plationline.ro, respectiv de catre institutia sau entitatea de autorizare a tranzactiei, despre care cumparatorul este informat inainte de introducerea datelor.

Entitatea autorizata sa prelucreze datele tranzactiilor efectuate prin card bancar pe portalul https://plati.online/ce-inseamna-plationline/ este S.C. C SOLUTION S.R.L., avand CUI RO14225658, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/8552/2001, cu sediul in Aleea Callatis, nr.7, sector 6, 061924, Bucuresti. Informatii suplimentare despre procesator se pot gasi pe site-ul https://plati.online/.

Modalitati de plata:

Online, prin card de debit sau credit, acceptate de procesatorii de plati disponibili in pagina de plasare comanda;

La livrare (ramburs);

Termene de livrare:

Termenele de livrare obtinute sunt intre 24 si 72 de ore de la receptia comenzii complete si achitarea integrala a acesteia. Daca doriti ca livrarea sa se faca la o anumita data, va rugam sa ne indicati acest lucru in momentul transmiterii comenzii dvs.

Taxe de livrare si transport:

Livrarile se fac de luni pana vineri in intervalul 10:00-20:00 si sambata intre 10:00-15:00. Facem tot posibilul ca dumneavoastra sa primiti produsele in cel mai scurt timp.

Livrarea este gratuita in toata tara pentru comenzile mai mari de 250 de lei, iar sub aceasta suma, costul este de 25 de lei/destinatie. Preturile contin TVA.

Destinatii multiple:

Va rugam sa ne trimiteti pe email (sales@fresciastore.ro) lista completa a destinatarilor impreuna cu informatiile necesare livrarii (nume, adresa, numar de telefon, tip de pachet). Va rugam sa verificati cu exactitate informatiile pe care ni le furnizati, deoarece nu ne putem asuma responsabilitatea pentru livrarile conform cu date furnizate gresit.

Returnarea produselor

In calitate de consumator, aveti dreptul de a ne notifica in scris ca renuntati la achizitia produsului, cu invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea pachetului. Produsele cumparate pot fi returnate in ambalajul original, sub angajamentul scris ca nu s-a intervenit in niciun fel asupra acestora. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumparatorului, cu acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea.

S.C. FRESCIA STORE S.R.L.  va inlocui produsele returnate cu produse de aceeasi valoare, in termen de cel mult 30 de zile.

Garantia produselor

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. se obliga sa livreze produse in perfecta stare de ambalare si depozitare.

Termenul de garantie al produselor va fi mentionat in scris utilizatorului dupa preluarea comenzii scrise. Numai dupa acceptul scris al utilizatorului, comanda va fi facturata si expediata catre acesta. S.C. FRESCIA STORE S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica compozitia pachetelor, in cazul in care stocul unui produs este epuizat, cu notificarea cumparatorului in prealabil.

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. precizeaza ca vanzarile de pe site-ul www.fresciastore.ro sunt rezervate in exclusivitate persoanelor fizice in varsta de peste 18 ani, care cumpara produsele in scopuri necomerciale, pentru nevoile lor personale si/sau persoanelor juridice care cumpara produsele in alte scopuri decat revanzarea acestora. Atat persoanele fizice cat si cele juridice trebuie sa dispuna de o adresa de livrare situata in zonele de livrare ale S.C. FRESCIA STORE S.R.L.. sau in zonele disponibile serviciului de livrare folosit de partenerii S.C. FRESCIA STORE S.R.L..

Confidentialitate

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. va asigura confidentialitatea informatiilor pe care dumneavoastra le furnizati, indiferent de natura acestora. Dezvaluirea acestor informatii se poate face doar conform mentiunilor din acest document, Politica de Prelucrare a Datelor, Politica de confidentialitate, si doar in temeiul legislatiei in vigoare.

Clientul nu va face declaratii publice, promovare, comunicate de presa sau alte actiuni de dezvaluire catre terti, cu privire la comanda efectuata, fara acordul S.C. FRESCIA STORE S.R.L.:

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor).

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Va rugam sa parcurgeti Politica de prelucare a datelor cu caracter personal, cu referire la modul in care prelucram datele cu caracter personal.

Folosirea fisierelor de tip cookies

Va rugam sa parcurgeti Politica de Cookies, pentru a afla detaliile despre ce tipuri de cookies folosim, in ce scop si cum va puteti modifica preferintele.

Produsele

Fiecare dintre produsele propuse pe site-ul www.fresciastore.ro are atribuit o denumire, descriere, detalii de compozitie si un pret. Fotografiile de prezentare nu sunt contractuale, ele reprezinta doar sugestii de prezentare. In cazul unor greseli, responsabilitatea S.C. FRESCIA STORE S.R.L.  nu va putea fi angajata.

Durata si valabilitatea produselor

Oferta S.C. FRESCIA STORE S.R.L. este valabila in limita stocurilor disponibile. In cazul unei epuizari de stoc sau daca unul dintre articole lipseste din compozitia unui pachet, S.C. FRESCIA STORE S.R.L. il poate inlocui fara preaviz cu un altul din aceeasi gama, de o calitate cel putin echivalenta si de o valoare cel putin egala sau superioara, pentru a nu intarzia livrarea, cu notificare in prealabil. In cazul in care un articol nu poate fi inlocuit in conditiile de mai sus dupa ce comanda dvs. este definitiva, va vom contacta telefonic sau prin email in cel mai scurt timp pentru a stabili de comun acord o posibila solutie: decalarea livrarii pana la reaprovizionarea produsului lipsa, in cazul in care acest lucru este posibil; inlocuirea produsului cu altul disponibil, anularea comenzii pentru produsele care nu pot fi livrate si returnarea banilor, atunci cand comanda a fost achitata online sau prin ordin bancar.

Preturi sau caracteristici eronate

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. depune toate eforturile pentru a asigura acuratetea informatiilor referitoare la produsele prezentate pe site. Cu toate acestea, exista posibilitatea ca unele preturi sau specificatii sa fie eronate. In acest caz, S.C. FRESCIA STORE S.R.L. are dreptul de a anula comanda cumparatorului, cu notificarea acestuia in prealabil.

Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Incalcarea termenilor

In situatia in care S.C. FRESCIA STORE S.R.L. nu isi executa obligatiile sale, cumparatorul va putea notifica vanzatorul in privinta incalcarii termenilor. In cazul in care cele doua parti nu pot ajunge in termen rezonabil la o solutie, cumparatorul poate anula comanda prin e-mail la adresa sales@fresciastore.ro, inainte ca aceasta sa fie livrata

Forta majora

Partile nu pot fi facute raspunzatoare pentru neindeplinirea obligatiilor atunci cand aceasta situatia apare din cauza unui eveniment de forta majora. Evenimentul de forta este reglementat si definit conform Noului Cod Civil, art. 1351.

Copyright

Intregul continut al site-ului www.fresciastore.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – reprezinta proprietatea S.C. FRESCIA STORE S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru Protectia Drepturilor de Autor (Legea 8/1196, actualizata 2014) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fara acordul scris al S.C. FRESCIA STORE S.R.L. se pedepseste conform legilor in vigoare.

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.fresciastore.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.fresciastore.ro VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.fresciastore.ro SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT, CONFORM LEGISLATIEI IN VIGOARE.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic.